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Rücksendungen & Reklamationen
Wenn Sie etwas zurücksenden möchten oder eine Reklamation haben, können Sie sich hier informieren, was Sie zu beachten haben. Unser hygi.de Kundenservice findet für fast jede Rücksendung und Reklamation eine gute Lösung.
Wie und wann kann ich Artikel zurücksenden?
Verbraucher können binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Aber auch für Geschäftskunden haben wir für kulante Lösungen. Dabei nutzen Sie bitte unser Retourenportal. Durch Eingabe der Auftragsnr. sowie zugehöriger E-Mail-Adresse können Sie Ihre Bestellung aufrufen und für erhaltene Waren eine Rücksendung beantragen.
Je nach Situation wird Ihnen im Retourenportal angezeigt, welche Rücksende-Optionen wir Ihnen anbieten können.
Wann und wie kann ich beschädigte Ware reklamieren?
Sie haben beschädigte, unvollständige oder falsche Ware erhalten? Das tut uns leid.
Damit wir Ihnen am besten weiterhelfen können, nutzen Sie bitte unser Retouren- und Reklamationsportal. Durch Angabe Ihrer Auftragsnummer und zugehöriger E-Mail-Adresse können Sie Ihre Bestellung aufrufen und problematische Produkte melden. Dort können Sie auch nähere Angaben machen und ggf. Fotos von Defekten hochladen. Über den gleichen Weg können Sie übrigens auch normale Retouren beantragen.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
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