Transparenzbericht

Transparenzbericht 2025

Als verantwortungsbewusster Betreiber des hygi.de Online-Marktplatzes legen wir großen Wert auf die Sicherheit, Vertrauenswürdigkeit und Rechtmäßigkeit der auf unserer Plattform angebotenen Produkte und Inhalte. Im Rahmen der Verpflichtungen aus dem Digital Services Act (DSA) veröffentlichen wir jährlich diesen Transparenzbericht.

Dieser Bericht gibt einen Überblick darüber, wie wir mit Meldungen zu rechtswidrigen oder unangemessenen Inhalten umgehen, welche Maßnahmen wir ergreifen und wie wir die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben sicherstellen.

Wir setzen sowohl manuelle als auch automatisierte Verfahren ein, um Verstöße frühzeitig zu erkennen und effektiv zu handeln. Zudem informieren wir über die Anzahl der eingegangenen Meldungen, die Bearbeitungsdauer und die Ergebnisse unserer Prüfungen.

Mit diesem Bericht möchten wir unseren Nutzern, Partnern und der Öffentlichkeit größtmögliche Transparenz bieten und zeigen, dass wir unsere Verantwortung als Online-Plattform ernst nehmen.

Zeitraum: 01.01.2025 – 15.08.2025
Veröffentlichung: 26.08.2025

1. Eingegangene Meldungen zu rechtswidrigen Inhalten

Anzahl der Meldungen: 1

Art der Meldungen: Produktfälschungen (0 %), Urheberrechtsverletzungen (0 %), Betrugsverdacht (0 %), andere (100 %)

2. Bearbeitungsdauer

Durchschnittliche Bearbeitungszeit: 24 Stunden

100 % der Fälle wurden innerhalb von 72 Stunden geprüft und bearbeitet

3. Ergebnisse der Meldungen

Entfernte Produkte/Inhalte: 1

Eingeschränkte Seller-Accounts: 0

Dauerhaft gesperrte Seller-Accounts: 0

4. Automatisierte Systeme

Wir setzen ein automatisiertes Filtersystem ein, das Produktbeschreibungen und Attribute auf bestimmte Keywords scannt und auffällige Angebote markiert.

Dieses System unterstützt unser Moderationsteam, ersetzt aber keine manuelle Prüfung.

5. Beschwerden gegen Entscheidungen

Eingegangene Beschwerden: 0

Erfolgreiche Beschwerden (Inhalte wiederhergestellt): 0

6. Kontakt & Beschwerdeverfahren

Nutzer können rechtswidrige Inhalte per E-Mail an info@hygi.de melden.